Oficina Bancaria Fase III

Modelos de Simulación

Fase 3. Agregar cajeros

Ahora crearemos otra parte del sistema agregando cajeros que están trabajando en el banco. Ahora algunos clientes vendrán a ver cajeros, otros, para acceder al cajero automático. Podemos modelar cajeros usando retrasos de la misma manera que modelamos cajeros automáticos. Sin embargo, modelar cajeros usando recursos es mucho más conveniente. El recurso es una unidad especial que puede ser poseída por un agente. Sólo un agente puede poseer un recurso a la vez; Por lo tanto, los agentes compiten por los recursos.

Modificación del diagrama de flujo

Crear un servicio

Abra la Biblioteca de modelado de procesos en la vista Paleta y arrastre el bloque Servicio a nuestro Principal diagrama. El servicio se apodera de las unidades de recursos para el agente, retrasa al agente y libera las unidades incautadas.
Vaya a la vista Propiedades del bloque de servicio.
Modifique las propiedades del bloque:
- Solo hay una cola para todos los cajeros. Configure la capacidad de la cola en 20.
- Suponemos que el tiempo de servicio se distribuye triangularmente con el valor mínimo de 2.5, el valor promedio de 6 y el valor máximo de 11 minutos. Establezca Tiempo de retardo en triangular(2.5, 6, 11)

Ajustar el diagrama de flujo del proceso

Mueva la cola de bloques, el cajero automático y el sumidero hacia la derecha para dejar espacio para un bloque entre el origen y la cola.
Abra la Biblioteca de modelado de procesos en la vista Paleta y agregue el bloque SelectOutput en el espacio resultante. Cuando coloque el bloque en el conector, se incorporará automáticamente. SelectOutput es un bloque de toma de decisiones. El agente que llegó al bloque se reenvía a lo largo de uno de los dos puertos de salida dependiendo de la condición definida por el usuario.
Seleccione selectOutput en el diagrama de flujo y vaya a su vista Propiedades. Elija la opción Si la condición es true para el parámetro Select True Output. Asegúrese de que la condición es randomTrue(0,5 ).
Esta condición de enrutamiento del agente define que el número de clientes que compiten por el servicio de cajero automático y cajero será aproximadamente igual.
Conecte selectOutput y service con otros bloques como se muestra en la figura:

Agregar recursos para el servicio

Abra la Biblioteca de modelado de procesos en la vista Paleta y arrastre el bloque ResourcePool a nuestro Principal diagrama.
El bloque ResourcePool es un almacenamiento para unidades de recursos.
Colóquelo en servicio y vaya a su vista Propiedades.
Asigne un nombre al bloque Cajeros.
Especifique que este bloque de recursos tiene sólo cuatro unidades de recursos estableciendo su capacidad en 4.
El bloque ResourcePool debe estar conectado al bloque de captura y liberación de recursos ( Servicio en nuestro caso). Así que necesitamos modificar las propiedades del bloque de servicio.
Seleccione servicio en el diagrama de flujo para abrir sus propiedades. Establezca el parámetro Seize en unidades del mismo grupo. A continuación, especifique el grupo de recursos que hemos creado en la opción Grupo de recursos. Puede hacer clic en la flecha hacia abajo para seleccionar el objeto del grupo de recursos de la lista desplegable o puede hacer clic en el botón, situado a la derecha, para seleccionar el objeto en el editor gráfico (todos los objetos inapropiados aparecerán atenuados).
Ahora, dado que el modelo ha cambiado, también necesitamos alterar la animación del modelo.

Agregar formas de marcado de espacio

Ahora queremos dibujar el área para hacer cola y un lugar para recibir servicio para nuestros clientes.

Configurar el marcado de espacio para la cola para los cajeros

En esta ocasión dibujaremos una zona de espera utilizando un nodo rectangular. En primer lugar, abra la paleta Marcado de espacio en la vista Paleta.
Haga doble clic en el elemento Nodo rectangular para cambiar al modo de dibujo.
Haga clic en el editor gráfico y arrastre el rectángulo sin soltar el botón del ratón. Suelte cuando tenga un nodo rectangular del formato requerido. Puede editar su forma más tarde según lo necesite.
Asigne un nombre al nodo Área de espera.
Cambie el control Visible a no. De esta manera, la forma de marcado será invisible durante la animación en tiempo de ejecución del modelo.
Haga clic en el bloque de servicio en el diagrama de flujo y vaya a su vista Propiedades.
Seleccione el nodo waitingArea en la opción Ubicación del agente (cola).

Configurar el marcado de espacio para los clientes

Los clientes necesitan un lugar para pararse en algún lugar mientras son atendidos por los cajeros.

Dibuje otro nodo rectangular como se muestra en la imagen siguiente. Asigne un nombre al nodo customerPlaces y, en sus propiedades, cambie el control Visible a no.
Utilizaremos atractores para definir los clientes que reciben servicio. Seleccione el nodo customerPlaces y haga clic en el botón Atractores... en sus propiedades. En la ventana Atractores que aparecerá, especifique 4 para el modo de creación Número de atractores y haga clic en Aceptar. Verá que los atractores aparecieron en el nodo customerPlaces con un desplazamiento uniforme.
Ahora tenemos que referirnos a esta área en el diagrama de flujo. Haga clic en el bloque de servicio en el diagrama de flujo y vaya a su vista Propiedades.
Seleccione el nodo customerPlaces en la opción Ubicación del agente (retraso).

Configurar el marcado de espacio para los cajeros

Como tenemos 4 cajeros, usaremos un nodo rectangular para dibujar esta área de servicio.
Dibuje otro nodo rectangular como se muestra en la imagen siguiente. Asigne un nombre al nodo tellerPlaces y, en sus propiedades, cambie el control Visible a no.
Cree 4 atractores dentro del nodo para especificar cajeros de la misma manera que lo ha hecho antes.
Verá que aparecen atractores en el nodo tellerPlacescon el desplazamiento par, pero mirando hacia la dirección incorrecta. Seleccione todos los atractores haciendo clic en cada uno mientras mantiene presionada la tecla Mayús y vaya a la vista Propiedades. En la sección Posición y tamaño, cambie el parámetro Orientación a 180.0.
Haga clic en el bloque de cajeros en el diagrama de flujo y vaya a su vista Propiedades.
Seleccione el parámetro tellerPlaces en la ubicación principal (nodos) haciendo clic en .

Puede ejecutar el modelo ahora y observar cómo algunos clientes reciben atención en el cajero automático y otros van a ver a los cajeros.

Agregar objetos 3D

Es hora de agregar objetos 3D de cajero a nuestro modelo. Crearemos un nuevo tipo de recurso para animar a los cajeros.

Crear un nuevo tipo de recurso

Abra la paleta Biblioteca de modelado de procesos.
Arrastre el elemento Tipo de recurso al editor gráfico.
El asistente Nuevo agente se abrirá en el paso Creación de nuevo agente. Entrar Cajero como el nombre del tipo de agente y deje seleccionada la opción Crear el tipo de agente "desde cero". Presione Siguiente.
En el siguiente paso, seleccione 3D como tipo de animación y seleccione Trabajador de oficina en la lista de figuras 3D.
Haga clic en Finalizar. El nuevo Cajero Se abrirá el diagrama. Puede encontrar la figura 3D del trabajador de Office en el origen del eje. Vuelva a la opción Principal diagrama.

Configurar el diagrama de flujo para usar el nuevo tipo de recurso

En el Principal diagrama, seleccione los cajeros de bloques en el editor gráfico.
En sus propiedades, especifique Teller como la nueva unidad de recursos.
Ejecute el modelo y observe a los clientes y cajeros.

Agregar mesas para los cajeros

Abra la paleta Objetos 3D.
Arrastre cuatro figuras de Table 3D de la sección Office de esta paleta a tellerPlaces en el editor gráfico. En el cuadro de diálogo Objeto 3D de escala automática que se muestra, haga clic en el botón Sí.
Coloque las mesas sobre los atractores ya que los atractores son los lugares donde se encuentran los cajeros.
Puedes ver que su orientación es incorrecta. Seleccione todas las tablas haciendo clic en ellas mientras mantiene presionada la tecla Mayús y vaya a la vista Propiedades.
En la sección Posición, cambie el parámetro Rotación a -90.0 Grados.
Si es necesario, reorganice los ocho atractores y las cuatro mesas para que estén razonablemente alineados.